Customer Service Agent (M/V/X) for GROHE

Date de mise en ligne 3 weeks ago(28/07/2022 17:45)
ID de l'emploi
2022-1291
Nombre de postes à pourvoir
1
Localisation de l'emploi
BE-Bruxelles-Capitale-Brussels | BE-Vlaams Brabant-Leuven
Secteur d'activité
Automobile

Compagnie / Projet

GROHE is 's werelds marktleider in de sanitairbranche.

 

Vanuit negen vestigingen produceert Grohe sanitaire producten zoals kranen, thermostaatkranen, douchesystemen en installatiesystemen voor de consumenten- en professionele markt.

De kernwaarden kwaliteit, technologie, design en duurzaamheid dragen ze hoog in het vaandel.

 

GROHE vind je inmiddels in meer dan 130 landen wereldwijd.

Functions

Tijdelijk contract voor 1 jaar met mogelijk vaste aanwerving

 

De Customer Care Medewerker behandelt dagelijks alle ontvangen bestellingen, het telefoonverkeer en het hieruit voorvloeiende communicatieverkeer met klanten.

 

Zij/Hij rapporteert direct aan de Operations manager.

  • Administratief verwerken van binnenkomende bestellingen en telefonische oproepen en vragen van technische of commerciële inhoud van de DIY-klanten.
  • Het behandelen van alle binnenkomende e-mails.
  • Het optimaliseren en communiceren over geplaatste bestellingen.
  • Klanten adviseren van andere mogelijk toe te passen producten bij niet tijdige levering.
  • De B2B klant informatie verstrekken over producten en diensten.
  • Het verwerken van marketing orders, creditnota’s en retouren.
  • Het op peil houden van de eigen productkennis en marktkennis.
  • Onderhouden van contacten met alle andere afdelingen en het DIY channel.

Profil & Conditions

Profiel:

  • Zelfstandigheid
  • Commercieel inzicht
  • Analytisch vermogen
  • Klantgerichtheid
  • Goede kennis van SAP (is een pluspunt)
  • Communicatieve vaardigheid (Nederlands, Frans) is essentieel voor het teamwork

 

Aanbieding:

  • Toffe Voltijdse job als CUSTOMER SERVICE AGENT
  • Prachtig Experience Centre, unieke locatie
  • Marktleider in kranen.
  • Jong Team met fijne collega's.

 

Is deze JOB voor jou ? 🦸‍♀️🦸‍♂️

Solliciteer dan direct! We garanderen een snelle opvolging. 🚀

 

 

IFMGBESP

Options

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Partager sur votre fil d'actualité